Shipping & Delivery Policy

ELIXIR jewellery is individually designed and crafted according to each client's approved specifications. Production timelines are agreed upon with the client when the order is confirmed.

Once a piece is completed and ready, delivery or shipping arrangements will be coordinated with the client.

Shipping fees, eligible delivery locations and estimated delivery times will be communicated before the order is finalised.

In the event of a delay, ELIXIR will keep the client informed while respecting their rights under the applicable laws and regulations of the Kingdom of Saudi Arabia.

.سياسة الشحن والتوصيل

تُصمَّم وتُنفَّذ مجوهرات الإكسير وفقًا لمواصفات كل عميل، وتُحدَّد المدة الزمنية اللازمة للتصميم والتنفيذ بالاتفاق معه عند اعتماد الطلب

بعد اكتمال القطعة وتجهيزها، يتم التنسيق مع العميل بشأن ترتيبات الشحن أو التسليم

تُوضَّح رسوم الشحن، والمناطق المشمولة بخدمة التوصيل، والمدة المتوقعة للتسليم قبل إتمام الطلب

في حال حدوث تأخير، يحرص الإكسير على إبلاغ العميل بالمستجدات، مع الحفاظ على حقوقه وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية